От возможного дорожно-транспортного происшествия не застрахован никто. Ситуация, мягко говоря, не из приятных. Я, адвокат Сергей Кащеев, расскажу вам, что следует делать при ДТП, включая весь алгоритм действий: что сделать с самого начала, куда звонить при ДТП, как вызвать ГАИ (ГИБДД), как оформить заявление в страховую компанию и другие действия.
Прежде всего — обеспечьте безопасность на дороге
После происшествия, пожалуйста, по возможности сохраняйте спокойствие и не паникуйте. Следует обеспечить безопасность для других участников ДТП и всех участников транспортного движения. С этой целью сразу и последовательно выполните ряд шагов.
Немедленно остановите автомобиль, если он находится в движении.
В соответствии с Правилами дорожного движения включите аварийные огни. Участники дорожного движения будут предупреждены о возможной опасности с помощью включённой аварийной сигнализации.
Наденьте светоотражающий жилет (независимо от времени суток) и выставите позади автомобиля знак аварийной остановки. В населённых пунктах его расстояние от автомобиля не должно быть меньше 15 метров, вне населенных пунктов — не менее 30 метров. В случае тумана его можно выставлять на гораздо большее расстояние (до 100 и более метров). Если авария произошла на крутом повороте, с малым радиусом дороги («опасный поворот»), знак следует выставить непосредственно перед поворотом. Если ДТП случилось на перекрёстке, знак выставляют оба водителя — участника ДТП. Если же авария произошла при спуске с пригорка, знак нужно установить ещё на подъёме.
Наличие знака в багажнике автомобиля было обязательно до сентября 2025 года. При его отсутствии сотрудник ГИБДД мог выписать вам штраф в размере 500 рублей. Сейчас такого штрафа нет. Но продолжает действовать другое требование: если знак не будет выставлен в случае ДТП, грозит штраф 1000 рублей (КоАП РФ, ст. 12.27).
Проверьте, есть ли пострадавшие
При наличии пострадавших, состояние которых требует экстренной, неотложной медицинской помощи, срочно звоните в экстренную службу. Куда звонить по мобильному при ДТП:
- 103 — это телефон скорой помощи, доступный с мобильного;
- 112 — телефон единой службы спасения, оператор на линии по вашему запросу сам вызовет на место скорую помощь и полицию.
Окажите первую помощь пострадавшему в ДТП
Причастный к аварии водитель транспортного средства обязан оказать пострадавшему первую экстренную помощь, если существует непосредственная угроза жизни пострадавшему и если водитель обладает соответствующими навыками и подготовкой к оказанию первой помощи. Например — при сильном кровотечении, нарушении дыхания, нарушении системы кровообращения, болевом синдроме и прочих травмах. Такая помощь со стороны водителя не считается медицинской, а лишь первой экстренной (до приезда бригады скорой помощи).
Вопросы со стороны экстренных служб (ГИБДД, скорая), к которым нужно быть готовым:
- кто вызывает службу (назовитесь, оставьте номер телефона);
- что именно случилось (наезд на пешехода, столкновение с другим автомобилем);
- количество пострадавших;
- каково состояние пострадавшего в общих чертах (в сознании или без, имеется ли кровотечение);
- примерный возраст пострадавшего;
- место ДТП (по возможности максимально точно, с описанием особенностей подъезда к месту аварии).
Убедитесь, дышит пострадавший или нет. Попытайтесь восстановить дыхание, если владеете соответствующей техникой. Весьма часто при травмах возникает обильное кровотечение. Оно угрожает жизни пострадавшего в наибольшей степени. При венозном кровотечении воспользуйтесь стерильными салфетками и давящей повязкой из бинта аптечки; при артериальном кровотечении (оно самое интенсивное, как правило, кровь фонтанирует) необходим жгут или другие предметы, которые можно использовать вместо него (ремень, подтяжки, кусок ткани).
Важно. При оказании первой помощи при аварии иногда может случиться неумышленное причинение вреда. Однако, если вы действовали в рамках допустимого объёма мероприятий, вы не несёте за это ответственности. Объём мероприятий по оказанию первой помощи указан в Приказе Минздравсоцразвития РФ №477н от 04.05.2012.
Важно и то, что оказание первой помощи позволяет смягчить наказание в случае вынесения виновнику ДТП судебного приговора.
Если пострадавший зажат в салоне
Извлекать пострадавшего из салона самостоятельно можно только при прямой угрозе его жизни (задымился автомобиль, ощущается сильный запах бензина), а также при невозможности оказать ему первую помощь в салоне при сильном кровотечении, остановке сердца, прекращении дыхания. В любых других случаях дожидайтесь приезда скорой помощи или ГИБДД.
Если всё же пострадавшего нужно эвакуировать из автомобиля, поступайте, по рекомендации специалистов МЧС России, следующим образом:
- проденьте руки под мышки пострадавшего;
- зафиксируйте предплечья и только так извлекайте из салона.
В остальных случаях извлекать зажатого в салоне пострадавшего не рекомендуется, тем более пытаться «выдёргивать» его силой — так можно навредить ещё больше, например, если у него травмирован позвоночник. Но очень важно поддерживать с ним постоянный контакт в форме диалога: выясните, как он себя чувствует (если он в сознании), проверьте, есть ли дыхание (если без сознания). Наложите жгут или повязку при кровотечении (если это позволяет положение пострадавшего в салоне). Дожидайтесь бригады «скорой помощи». И обязательно наблюдайте за обстановкой вокруг для предотвращения новых опасных ситуаций.
До оформления ДТП не покидайте место аварии
Место дорожно-транспортного происшествия покидать не разрешается. За это можно лишиться водительских прав, получить штраф и даже быть арестованным на срок до 15 суток. Это может повлечь и уголовную ответственность, если на месте аварии остался пострадавший. Также, если вы покинули место ДТП, могут возникнуть серьёзные проблемы со страховой компанией по поводу выплат, поскольку требуется чёткая и запротоколированная фиксация ДТП.
Людей можно переместить в безопасное место только в том случае, если их жизни непосредственно грозит опасность. Автомобили тоже можно переместить, если они критически препятствуют дорожному движению. Однако при этом следует документально (на фото, видео) зафиксировать их исходное положение.
Фиксация обстоятельств аварии
До приезда ГИБДД зафиксируйте всё как можно детальнее. Это важно, поскольку фиксация позволяет доказать страховой компании, что конкретный ущерб причинён вследствие ДТП, а это влияет на сроки и размеры выплат.
- Сфотографируйте место аварии с автомобилями общим планом с разных ракурсов.
- Снимите увиденные повреждения, зафиксируйте автомобильные номера. Не забудьте заснять разметку и дорожные знаки.
- При наличии осколков и следов торможения также важно их зафиксировать — в глазах страховой компании их местоположение может свидетельствовать в пользу одного из участников ДТП.
Если авария оформляется не по европротоколу, до прибытия ГИБДД перемещать автомобили запрещено.
Европротокол: когда ДТП можно оформить без ГИБДД
Оформление ДТП возможно без участия ГИБДД, по упрощенному варианту — европротоколу. Однако, чтобы страховая приняла в этом случае документы для компенсации, необходимо соблюсти ряд условий.
- ДТП должно быть без пострадавших.
- В аварии оказались только два автомобиля.
- Не пострадало имущество третьих лиц.
- Отсутствуют повреждения окружающей инфраструктуры (столбы, ограждения).
- Участники ДТП выражают взаимное согласие с обстоятельствами происшествия и готовы оформить европротокол.
- Размер ущерба менее или равен 400000 рублей, не больше.
- Водители — участники ДТП вписаны в полис страхования автогражданской ответственности ОСАГО.
Водители также должны иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах. В бланке извещения для страховой компании должны быть указаны данные о водителях и транспортных средствах.
Требования к извещению по европротоколу
Сведения в извещении должны быть максимально подробны. Помимо данных о водителях и автомобилях, также должны быть описаны повреждения, указана схема ДТП. Всё это подтверждается подписями водителей. Извещение оформляется на бумажном (бланк) или на электронном носителе. В последнем случае — это приложения «Госуслуги Авто» либо «Помощник ОСАГО».
Когда ДТП оформляется только ГИБДД
Если обстоятельства и последствия ДТП не соответствуют хотя бы одному из перечисленных выше пунктов, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. В частности:
- в ДТП участвовали более двух автомобилей;
- имеются пострадавшие;
- нанесён ущерб инфраструктуре (повреждены знаки, столбы и т. д.);
- сумма ущерба превышает 400000 рублей;
- один из участников аварии не намерен оформлять протокол.
Инспекторы ГИБДД зафиксируют обстоятельства и последствия аварии и оформят их документально. Вам выдадут протокол, а также определение или постановление об административной ответственности. Протокол следует сфотографировать — он понадобится для страховой компании в случае, если вы будете уведомлять её о ДТП онлайн.
Вовремя уведомите о ДТП страховую компанию
Сроки имеют критическое значение, поскольку их нарушение — прямой повод для страховщика существенно уменьшить выплату или отказать в ней вовсе. Правило действует для любых полисов.
- при ОСАГО необходимо уведомить страховщика в течение 5 рабочих дней независимо от способа оформления ДТП (через европротокол или ГИБДД);
- при КАСКО на процедуру уведомления даётся, как правило, всего 1 рабочий день. Порядок и точные сроки уведомления прописываются в договоре. При нарушении сроков возможен отказ в компенсации;
- при Мини-КАСКО — условия аналогичны, однако могут и несколько отличаться от КАСКО;
- при ДСАГО — страховщик уведомляется в течение 5 рабочих дней, условия оформления и уведомления аналогичны ОСАГО (европротокол, ГИБДД).
Уведомление можно сделать любым удобным для вас способом — посетив офис, позвонив на горячую линию, оставив его на сайте либо в мобильном приложении страховщика. Главное, чтобы оно было зафиксировано. Отследить факт фиксации можно через номер вашей заявки. Далее оформляются документы на выплату компенсации.
Какие документы необходимы для выплаты страховки
Страховщик прописывает в своих правилах и договорах весь пакет документов, необходимых для выплаты компенсации в случаях ДТП. Как правило, это:
- заявление о компенсации убытков (денежной или в виде ремонта автомобиля). Образцы заявлений представлены в офисе или на сайте страховщика;
- паспорт;
- водительское удостоверение;
- полис;
- свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
- видео-, фотодокументы с места аварии.
В зависимости от вида страховки срок рассмотрения заявления составляет от 20 (ОСАГО, КАСКО, Мини-КАСКО) до 30 (ДСАГО) рабочих дней. Особенности выплат:
- по ОСАГО — компенсация виновнику ДТП не предусмотрена. За нанесение ущерба здоровью каждого из пострадавших — до 500000 рублей, имуществу — до 400000 рублей;
- по ДСАГО — имеет расширенный в сравнении с ОСАГО лимит, сумма указывается в договоре;
- по КАСКО — компенсация владельцу полиса утраты или повреждения автомобиля независимо от того, является ли он виновником ДТП или нет; список рисков и лимиты указываются в договоре;
- по Мини-КАСКО — страхуется более ограниченный перечень рисков, лимит ниже, чем у КАСКО.
Точная оценка ущерба выносится сотрудниками страховой компании после осмотра автомобиля. Вам может быть предложен один из двух вариантов компенсации: денежная выплата или ремонт автомобиля за счёт страховки. Объём ремонтных работ согласуется владельцем автомобиля со страховой компанией.
Зафиксировать обстоятельства ДТП
После того как на месте происшествия обеспечена безопасность, нужно зафиксировать все детали аварии. Это важный этап, от которого зависит, как быстро и в каком объеме будет выплачена компенсация пострадавшим. Чем подробнее собраны сведения, тем проще будет доказать, что убытки действительно связаны с ДТП.
Сделать фотографии с места аварии
Нужно зафиксировать общий план места происшествия, повреждения, номера автомобилей, дорожные знаки и разметку. Съемка должна быть четкой и охватывать все значимые детали: важно показать не только саму аварию, но и ее контекст.
Зафиксировать расположение автомобилей и следы торможения
Полезно записать или схематично изобразить, где именно стояли машины после столкновения. Следы торможения и разброс осколков могут подтвердить версию событий и повлиять на выводы страховой компании.
Собрать контактные данные участников и свидетелей
Если есть очевидцы, нужно записать их имена и контактные данные. У участников ДТП также следует узнать номер полиса ОСАГО и данные водительского удостоверения. Эти сведения могут пригодиться при составлении извещения и дальнейшем взаимодействии со страховщиком.
В сложных или спорных ситуациях, когда возникают разногласия с другим участником ДТП или страховой компанией, важно своевременно обратиться за юридической помощью. Опытный адвокат по ДТП поможет правильно зафиксировать обстоятельства происшествия, защитить ваши права и добиться справедливой компенсации ущерба.
Не перемещать автомобили до оформления аварии
Если ДТП не оформляется по европротоколу, перемещать транспортные средства до приезда инспекторов запрещено. Это может исказить картину происшествия. Машины следует оставить на своих местах до окончания всех формальных процедур.
Понять, можно ли оформить ДТП без ГИБДД
В некоторых случаях оформлять аварию с участием сотрудников ГИБДД необязательно. Закон предусматривает возможность применения упрощенной схемы — европротокола. Это позволяет сэкономить время, но требует соблюдения определенных условий, чтобы страховая компания приняла документы.
